淘宝店铺如何提升客户粘度 淘宝产品浩如烟海，所以在淘宝开网店的时候，卖家就会经常问自己，买家一般都是怎样找到自己加的产品的？通过淘宝搜索和直接进入店铺寻找产品的消费者是大有不同的，前者不稳定后者叫我忠实，只要他们之间相互转化就可以增加网店的销量，那应该怎么办？换句话来说就是如何增加消费者的粘性？ 1.将客户分类，把一些进过店铺，买过东西的店铺集中到一起，入QQ群或者微信群。 2.不定时的更新消费者的资料，越全面越好，如客户的：城市，生日，电话号码。 3. 表达出对客户的关怀，拿出你的诚意和关爱，这时候卖家可以特定的给客户推送一些消息，比如大促，优惠，生日特价等等。 之后，将客户做成一个表格，按照生日排序，在每个客户生日前发一条短信通知生日快乐，并且在对当天客户生日的时候给与一定的优惠。接着，对自己的店铺开设会员日（根据自己产品来定，如服饰的定每月的几号，日用品就每周几），会员日前一天短信通知，会员日当天提供指定暗号，享受折扣或者优惠券等。目的是为了让客户记住你的店铺！然后，通过短信或者邮包的方式，让用户加入到你指定的QQ群、微信群等，建议微信群较好。 以上的方法就是如何让客户主动来找我们买东西，提高回头率。要锁住用户粘度，方法一直是用的，只是各位卖家使用的方式不用而已，好的方法肯定成功，差的方法肯定不可行，因此，只要卖家用心相信都能做到的

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