淘宝网店开店技巧；如何做到淘宝网店100%好评 无论是自己注册的淘宝网店还是通过网店转让来接受经营的网店，消费者看中的就是店铺的好评，如果一件商品两家店铺都买而且价钱差不多但是一家好评如潮而另一家却门可罗雀，消费者会选择哪一家呢？大家都会知道答案的，虽然店铺的好评率不能百分之百的评价一家店铺的好与坏，但是在没有消费购买前消费者不看好评率那看什么呢？既然好评对一个店铺如此重要，那么今天银爪网网店转让就分享下让淘宝网店的开店如何让店铺好评如潮，供大家参考一下。 商品质量是获得好评的根本 在网上购物，买家只能通过图片和商品描述来了解商品。如果商品是实物拍摄，商品描述是全面客观的，那么买家给差评的机会就会很少，即使买家收到货后由于个人原因不满意，那他也不好意思说商品有质量问题而要求退换，可能会找出其他的理由要求退换货。 接待买家要善于聆听，恰当地回应对方 买家上门来询问商品，要做到耐心周到的解答。推荐介绍宝贝时应先了解买家的基本需求信息等。买家可以分为有目的性购物和无目的性购物。 领先种买家目标明确，知道自己想买什么，这样的买家也是好接待的客户，只需要告诉他有没有货即可，如果他所要的商品断货，还可以推荐其他商品。 第二种是没有目的，他们大多不知道自己想买什么，只是随便逛逛，往往会对很多商品都表现出兴趣，问来问去，却未必会买。切记，遇到这样的客户千万别烦，不要因为询问多了就烦了，他也许今天不买，但不表示他以后不买。 商品包装要仔细完好 商品卖出去以后，首先就是要包装好，一个认真仔细的包装会让买家在拿到货后有一个很好的感觉。有的时候好的包装可以避免很多退换货的环节，还会为卖家的评价增光添彩。良好的售后服务不要认为商品发出去，就万事大吉了。商品发出后卖家也要时刻关注物流信息，及时给买家提醒，询问卖家产品是否有问题，让买家感受到来自卖家的重视，好的售后服务也会让卖家获得很好的评价。 勇于面对评价 如果收到了买家的中评或者差评，不要去埋怨买家，要先看看自己又哪里做得不好，才会产生这样的评价。主动和卖家进行沟通，不要推卸责任，如果真的是自己的过失，要勇于承担责任，并真诚的道歉，用自己的行动来打动买家将中差评改为好评。

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