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网店运营技巧之如何培养老客户

来源:银爪网 |发布时间:2021-01-26|浏览:167

网店运营技巧之如何培养老客户 有人问。淘宝开店性价比高的推广方式是什么?直通车?费钱费脑子,稍不注意就亏本,天天特价?转化率还不是特别的理想,在论坛发帖瞬间就会被淹没在一群广告帖子中,其实,性价比高的网店推广方式,就是简单也容易被我们忽视掉的—人。我们参加付费推广,停止付费,推广就结束了,淘宝不可能让我们免费出现在推广栏中。但是通过人来推广,只要成功了,就是一传十,十传百,长期有效的带来精准客户。所以,如何培养老客户,让客户来为我们的网店“代言”,对于一个网店做大做强起着关键性的作用。 想要培养老客户该如何对淘宝网店进行优化呢? 首先不要急于赚钱 或许有些掌柜会说咱开店不赚钱要干吗?要聪明的赚钱,不让人反感,而是让人很舒心很自愿地把钱给你赚。这样子就算买家觉得买回去的那宝贝不好用,也会从心里感激掌柜这样说话没让他们白白浪费太多的钱,如果他们觉得好用了,那这个产生的连锁反应可能就很强大了哈,下次来就会放心的选购更多的宝贝,并且会很信任你,让你给他们介绍一些好用的,不会问东问西的。所以宝贝和描述一定要相符,注意,不是说我们宝贝必须要有多好,而且描述一定要和宝贝相符!即使宝贝有瑕疵,只要我们在描述中说明白,买家也会谅解。用赠品虏获买家的心 这个是新手网店的网店营销策略中很好用的一个技巧,相信这个很多卖家也懂的,这个关键是网店赠品要选得足够有吸引力,要选那些有点价值有点人气的当赠品,或者是一些很高价的东西的小样(这个掌柜们可以跟自己的供货商购买的),这些对于收买人心是很重要的,买家可能看中了你某个高价的东西很久了,但是就是因为太贵不知道效果所以不敢买,如果你刚好送了个小样给她,保证她收到肯定欣喜万分,不管它好不好用,买家都会感激你的,潜在作用是买家来买你的高价宝贝,或者是买家为了赠品再次来买别的宝贝。用售后服务让买家心服口服 这里的售后服务包括一般的物流的查询,退换货之外,还要包括使用感受的分享,对一些没用过的买家还要有耐心的指导直到他们会使用为止。包括领先次网购的买家不会使用购物车啦,不会付款啦,都必须耐心的教他们,这是网店客服技巧。 买家来我们的店铺里买东西,作为店主必须要站在他们的立场上为他们考虑,为他们介绍符合心意的商品,让他们在我们的店里获得在其他同类店铺里没有过的体验。这是培养老客户的方法,也是网店优化有效的方法。

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