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淘宝卖家该如何处理退货?

来源:银爪网 |发布时间:2021-01-21|浏览:144

淘宝卖家该如何处理退货? 在淘宝网店的经营过程中,买家可能会因为种种问题选择退换货,那么如何处理退换货?从中获取经验和教训是卖家真正要注意的问题,这时候呀卖家应该制定一套合理完善的退换货标准,这样买家在消费时更加放心,今天网店转让银爪网就告诉广大新手卖家该如何做呢? 一、退货与换货的条件 在一般的情况下,一些没有保修期的产品,如果发货前出现了质量问题或者在运输途中损坏卖家都应该为买家进行退换货。但是如果有保修期,卖家保证在保修期内出现质量问题都应该为买家进行退换货,其中人为损坏除外。 二、退换货的期限退货与换货还是要设定一个时间限制的,如果不对它进行限制,买家放在手里很长时间后再退还到卖家手里,如果破坏了卖家的第2次交易,那就得不偿失了。这个要求相信大部分卖价都是能够接受的。三、退换货的物流费用这里的费用应该和买家进行协商处理,一般情况下谁是责任方谁就应该负责运输费用,但是对于一些特殊情况就要特殊处理。四、退换货交易时间的变更在退换货期间,为了避免系统自动打款,卖家应该主动为买家延长收货时间,为买家争取时间,这样在能给买家提供好的服务。

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