开淘宝网店一些常见问题及解决方法 在开淘宝店的过程中，会遇到许多形形色色各种各样的问题，那么当遇到物体我们应该如何解决呢？今天银爪网网店转让将一些淘宝卖家时常遇到的一些问题以及为题的解决方案为大家整理了一下，希望对一些淘宝经验不足的卖家有所帮助。 常见问题 1、卖家该如何维权 直到目前，卖家在淘宝页面上向买家提出维权诉讼的类型只有恶意评价，若如果买家申请退款的时候，买卖双方无法和平解决，卖家这时候可以申请淘宝客服的介入。 但淘宝客服介入需要以下条件方能处理实物：买家申请退款15天后，且售后服务状态为买家修改协议，等待卖家处理；虚拟：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理； 2、快递单号正常，但是不显示物流信息 遇到这种情况卖家需要联系快递公司，来核实货物的具体情况。 3.物流显示已经签收，但是买家投诉没有收到？ 在卖家点击发货之日起，(自动发货商品)1天、(虚拟物品)3天、(快递、EMS、不需要运输等) 10天、(平邮) 30天，买家收到货后如果不确认收货也没有申请退款的，系统将会超时打款给卖家。同时建议卖家可以及时联系买家了解情况，做好服务。 4、出现买家恶拍，怎么办? 若发生此类事情，卖家可提供： 对应订单编号及买家ID； 如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)； 然后再提交对买家的投诉，审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理。 其实，一些卖家在于买家出现问题的时候一般采取的办法都是息事宁人的，但只羊往往只会助长一些人，但是切记不要频繁的打电话让买家更改评论，这样很容易让买家方案，反而弄巧成拙，所以当卖家在遇到差评的时候，妥善处理，不妥协也不要给买家造成困扰。

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