这几年大家都在感叹电商难做，根本原因还是在流量上面。据数据显示淘宝现在的商家已经达到了上千万家，2019年的时候每天还有三四万家淘宝店铺成立，这个竞争形势可想而知。

而我们国家60岁以下会上网的人群已达到9.04亿的规模，可以看出上网普及率已接近天花板，流量触顶。开店的人群不断在增长，但是电商消费人群却已经没啥增长空间了，这就是现在电商越来越难做的原因。

那2021年还想要继续做电商的商家还能通过什么方式获取流量呢？

我们先来分析分析商家获取流量的来源有哪些。目前国内所有的电商平台商家获取流量都只有两种方式。

一种是平台内部流量。在电商还有红利可吃的时候大家是躺赚，因为店铺少购物需求多，现在就是由平台分发流量给各个店铺，流量是掌握在平台手中的，商家只能不断的提高店铺精细化运营能力去跟同行手中抢流量。通过投放、竞价的模式去从平台手中买流量。在早期第一批做电商的人躺赚、第一批开直通车的也是躺赚，现在参与直通车竞价的店铺越来越多，商家的获客成本不断攀升，这其实是个死循环。

还有一种就是外部流量。在内部流量抢夺战已经到了白热化的时候，外部流量渠道纷纷崛起，微博、小红书、抖音、快手都成了各大商家带货种草的宣传地。还有2020年的爆热项目电商直播，从文字种草到短视频带货再到直播带货。用户跟产品之间的距离越来越近。

有人说2021年要做的无非就是在直播上下大工夫嘛，我们再来分析分析这两年直播的成绩吧，2018年淘宝直播GMV破1000亿，19年达2000亿，2020年这个数字达到5000亿（GMV:付款和未付款金额总和），看起来庞大的数字让无数人热血沸腾的一头扎进去，其实直播的背后还有高退货率，高达30%-50%的直播退货率，是传统电商10%-15%的平均退货率的2-3倍。直播电商具有很大的煽动性，很多订单是冲动型消费。

而且直播电商逐渐呈等级划分，头部主播获取了绝大多数的流量，剩下的小主播生存空间很小。

商家的销售额是：流量x转化率x客单价x复购=销售额。

1、流量层面直播流量大多被顶层主播瓜分，剩下的不管是专职主播还是店主播，区别就在于没有资本、没有价格优势，产品也占一些原因。主播的专业性也很关键。然后小编建议的是不要放弃外部渠道，比如现在的小红书，号称是女性的百度百科，用户3亿，月活用户达1亿的超级APP，女性用户占比超过88%，很多商家都会选择在这里作为宣传阵地。现在小红书也成立了自己的小店，对于外部竞争对手还是有一定的排斥性，所以商家就要提高自己的推广技巧了。

私域流量是这几年各大电商平台的重点项目，比如淘宝的微淘，私域流量大家一定要重视起来，你首次从淘宝获客需要花费的成本，当你的私域养起来之后可能会比首次的成本少好几倍。现在不少商家对于内容电商都有一定了解了，就不一一说明了。

2、转化率，先说直播的转化也并没有比日常的转化高，直播现在还处于一个排水的状态，只有水分少了才能让更多人信任。电商的转化率想要升高，现在只有做活动和做推广。什么渠道的转化率最高，认知客户与老客户转化率最高。可以往这两个方面下功夫。

3、客单价。这个跟你经营的商品类型有关，和访客一样，想要直接提升客单价也是比较困难的，当然跨品类也是一种方式。

4、复购率。在平台内部想要提高复购率，只能不停的去激活老客户， 那是需要推广成本的，有时候你的复购率上去了，依然不会获利就是因为成本太高了。想要单独只在公域电商平台做，增长会非常困难。我们需要找到更低流量成本的地方，比如小红书；我们需要提升转化与复购，需要对客户的所有权。

总结就是，2021年做好私域和外部推广是重点。不管是个人还是企业店铺都要往品牌的方向发展才有未来，电商行业越来越正规了，不止需要在平台竞争流量，还需要在私域抢夺用户，只有品牌效力才能吸引更多的关注者。一个专注于电商经营的小编，有问题可以一起讨论哦

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