买天猫店铺之后想要继续可不是那么简单的，其中店铺的产品和流量极其重要，而失去了流量也就没办法继续生存。但是天猫里的流量和客户是不同的两个方面，就算有了流量也不一定就能转化。做好客户积累也是极为重要的，平常的时候可以适当联系老客户，当然了如果现下都有老客户是更好地，定期做好老客户的维护也很重要。

一、买天猫店铺之后店铺新老客户挖掘需要技巧

1、定位产品精准人群：通过客户集聚的地方先找普通的用户，比如QQ群，微信群，找到产品的人群聚集地，做好店铺人群标签。

2、深层次挖掘用户群体的个性化需求，找到该人群的特点之处，打好标签后就可以进行相应的素材准备，在进行针对性的推广即可。

3、详细了解目标群体其生活特点，然后针对人群特点去做相应的一些优化内容，例如用户平常喜欢的时间点，喜欢做什么事情，喜欢去哪些场所等等。

二、买天猫店铺之后做好回头客营销也是非常重要的一部分

回头客营销内容主要是针对那些已经购买过店铺产品的客户，其实想要做好回头客营销内容很简单，例如发送短信、推送信息等等，这些都是一些基础的操作方式，一般来说只有产品本身没问题，回头客的复购率还是比较高的，而且回头客所能带来的利润也是尤其的高。只是又不少新店主并不知道其重要性，也就不那么在乎了。实际上不维护老客户所带来的损失极大，而且老客户还有拉新的作用，所以回头客营销也算是一种感情营销策略，需要平时就做好这个十强。如果本身店铺就没有老客户的，就需要自己去发展积累了，当积累到一定时间后就可以发生裂变，不然永远稚嫩付费获取老客户了。

三、店铺的客户体验需要不定期完善

第一体验：客户满意度=收到之前的预期 — 收到之后的感受

第二体验：实施方案、温馨包装外表、拆包惊喜礼品、节日祝福卡、售后服务卡等等

客户体验这一块必须要去注意，购物体验差后面就没法持续爆发，商品图片设计好坏也是我们要去注意的点，特别是消耗品，复购率很高的产品，必须要注意客户体验。

四、店铺的客户需要做好数据的统计

客户重要，但是数据统计也重要。例如转化率（衡量吸引力的标准）、访问深度、咨询率、跳失率，每一个数据都要把好关，不然光有客户没得转化也没有任何意义，进行数据统计后还要改进推广投放策略才能促进转化，不断良性发展。

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