一、实时直播

　　1.支付金额

　　买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。

　　2.访客数

　　访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。

　　二、店铺排名

　　1.支付金额排名

　　商家最近30天的支付金额在对应层级的排名。

　　2.分层级支付金额

　　最近30天商家所在层级的最高支付金额。

　　三、流量

　　1.访客数

　　访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。

　　2.浏览量

　　店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。

　　3.跳失率

　　一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。

　　四、商品

　　1.被访商品数

　　统计周期内，被访问UV数>0的店铺在线商品数总和;

　　2.被下单商品数

　　统计周期内，被下单数>0的店铺在线商品数总和;

　　3.被支付商品数

　　统计周期内，被支付订单数>0的店铺在线商品数总和;

　　4.下单转化率

　　统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。

　　五、支付

　　1.支付金额

　　买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。

　　2.客单价

　　统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。

　　3.支付转化率

　　统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。

　　六、营销

　　1.我的营销TOP5

　　统计周期内，我的店铺按照支付金额降序排前5名的营销工具;

　　2.同行营销TOP5

　　统计周期内，一级主营目录行业内使用人数排名前五的营销工具;

　　七、服务

　　1.发货订单数

　　发货时间在统计周期内的订单数;

　　2.退款金额

　　退款申请时间在统计周期内的退款金额数;

　　3.退款退货买家数

　　退款退货申请时间在统计周期内的申请买家数退款退货买家数;

　　4.低评分买家数

　　综合评分地低于4分的买家数;综合评分=(商品描述、服务态度、发货速度)累加和/N;N=商品描述、服务态度、发货速度三项中有评分的项数。如商品描述、服务态度不为空，发货速度为空，则N=2。

　　八、行业

　　1.流量指数

　　根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量。

　　2.交易指数

　　根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。

　　3.搜索指数

　　根据搜索次数等因素综合计算得出的数值，数值越大反映搜索热度越大，不等同于搜索次数。

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