随着电商的不断发展与进步，诞生了网店转让这一新型的产业。而网店转让这个行业已经发展七八年了，逐渐形成了一个成熟的市场和完整产业链。因为商家自荐入驻天猫商城开店难，所以不少商家通过购买天猫店铺实现开店目的，通过天猫店铺转让开店不仅能省掉繁琐的入驻流程，如果买家购买的是天猫老店，还拥有一定的流量和粉丝。众所周知，店铺的流量很重要，因为没有流量店铺就没法生存，但是天猫流量和客户是两个概念，有流量不一定有转化。就素买家通过第三方平台购买到拥有一定流量和老客户的天猫店，如何把流量和老客户从别人的转化成自己的，这也是一门学问，下面和银爪网小编一起来看看该如何操作吧！

一、天猫店铺转让后，店铺新老客户挖掘需要技巧

1.定位产品精准人群：通过客户集聚的地方先找普通的用户，比如QQ群，微信群，找到产品的人群聚集地，做好店铺人群标签。

2.挖掘用户群体的个性需求——找到人群的特点，利用好特点打好人群标签之后，需要做进行素材筹备，再针对性的推广。

3.了解目标群体生活特点——针对自己产品的人群特点，去做相应的优化，用户平常喜欢的时间点，喜欢去什么场所，喜欢做什么事情。

二、天猫店铺转让后，做好回头客营销也是非常重要的一部分

回头客营销主要是针对购买过的用户，要做好回头客营销很简单，比如推送信息、发送短信等，都是回头客营销的基本操作，只要产品没有问题，回头客是会经常复购的，回头客能带来的利润是非常高的，很多新店主不在乎这些点，没有这个意识，实际上损失很大的，老客户购买很快，还会带来新客户，回头客营销算是情感营销，需要平时注意经常维护。如果老客户没有就需要自己慢慢积累，积累到了一定程度就会自动裂变，不然永远就只能付费获取客户的渠道了。

三、天猫店铺转让后，店铺的客户体验需要不定期完善

第一体验：客户满意度=收到之前的预期-收到之后的感受

第二体验：实施方案、温馨包装外表、拆包惊喜礼品、节日祝福卡、售后服务卡等等

客户体验这一块必须要去注意，购物体验差后面就没法持续爆发，商品图片设计好坏也是我们要去注意的点，特别是消耗品，复购率很高的产品，必须要注意客户体验。

四、天猫店铺转让后，店铺的客户需要做好数据的统计

客户重要，但是数据统计也重要。下面说几个最重要的数据：转化率（衡量吸引力的标准）、跳失率、访问深度、咨询率，每一个都要做好把关，不然光有客户，没得转化也没用，数据统计后要改进推广投放策略才能促进转化，良性发展。

总而言之，流量挖掘需要不定期进行新客户和回头客营销。我们通过购买天猫老店来开店，一定程度上提高了商家创业的起点，但是并不代表有了高质量的天猫店铺就万事大吉了。无论选择新店还是老店，做好客户积累都是很重要的，平常可以发展下老客户，定期做好老客户维护。银爪网小编友情提示，老客户是需要时间沉淀的，不是一两天就能有的，但是要长期经营店铺客户都得养客户池。

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