天猫现在是一个特殊的热门投资项目，自天猫网店转让市场诞生以来，越来越多的新人也投入这股热潮中。小编经常和购买天猫店的客户进行交流，在这过程中发现了很多人在店铺运营中存在很多问题，比如开店后一直在投放直通车，结果投放了2个月店铺没有起色，和小编沟通后才解决这个问题，这里银爪网小编总结出运营的几个核心点，需要的朋友可以来参考下。

1、竞争对手的竞品分析也比较重要

除了产品定位以外，要分析下竞争对手，天猫上有很多卖家都是做一些琐事儿，要么看店内，要么看竞争对手，对手的产品比较多的话，就要看什么是热销款，什么词流量高，有没有开直通车等等都要分析。

2、直通车核心词选择的时候到底是开广泛匹配还是精确匹配

小编建议用精确匹配，一般来说核心词一定要精准，必须客户搜索某个词才出现，不然的话容易浪费钱，因为核心词很贵，广泛匹配容易出现一些不相关的搜索。

3、内容输出要有持续性

连续输出优质的内容，有助于我们更好地积累粉丝，也有助于我们维护好现在有的粉丝，最后让粉丝养成习惯，变成店铺的忠实粉丝。比如你做抖音就要持续做，不要做个一两天就暂停不做了。

4、产品展示位置要放显眼的素材，尤其是主图的设计

在拍摄商品短视频广告时，不要急，设计主图要切合实际情况，太紧迫仓促上线可不好，要遵循用户体验规则。主图的文案是不是合格的，取决于文案是否可以满足用户需求，用户购物目的和解决客户的疑虑，不论任何形式的广告，都要围绕用户来做营销。

5、商品的收藏量非常多，但是加购的人却很少

一般来说产品质量好，价格又实惠的很容易引起客户的收藏，但是收藏不一定会加购，如果这个比例达到一定程度，会被淘宝纳入观察的。从客户的角度出发，收藏表示喜欢你产品，但是暂时不会购买，一般特殊行业才会产生这个现象，比如母婴或者是家具。所以一定要控制这个比例，不然容易莫名其妙的拉低店铺流量。

6、店铺报名活动的有时会失灵

活动申报成功会失灵，这个是运营遇到的比较常见的问题，比如店铺有10个产品申报了满100元减20元活动，结果发现其他产品卖的时候也是满100就减20元，这个是由于该活动是整店参加，申报的时候选的产品无效。

7、如何监控店铺的客服是否在线

有些老板开店后不直接管理店铺，很多都是当甩手掌柜，远程操作。这样的话需要监控客服在线情况，这种在生意参谋里面有个服务——查看客服回复率和响应时长，不过这个是付费增值服务，需要淘宝生意参谋开洞察2套餐才支持。

8、淘宝流量分电脑端和手机端，电脑端只是部分流量

有时候运营习惯性只管电脑端流量，忽略了手机端流量，小编提示，流量不仅仅分淘宝流量和天猫流量，还分为电脑端流量和手机端流量。手机端流量也很重要，但是有时候却突然下降得厉害，其实有两种情况导致手淘流量大量下滑：

其一是有些产品有季节或是特殊时间节点变化，比如冬至，比如什么节日，都会产生某些产品手淘流量波动，是正常现象，这种情况一般大分类的流量都会下滑。

其二是搜索匹配词调整导致，比如这段时间是热门时期，突然对手出价猛增，导致排名没展示，也会出现这个情况。

天猫店铺转让后，买家确实需要掌握一些核心引流技能，制定可行的计划，然后再运营。增加流量然后转化是我们入驻天猫后要关心的事情，那么有什么引流方式合适自己，就要做对应的引流方法来实现流量引入。

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