刚刚过去的618大多数商家都是满载而归，但是有一些商家却因为差评、恶意评价愁白了头!真是几家欢喜几家愁呀。大家应该经常会看到一些买东西之后恶意评价，或者一些不正当竞争，这些行为都让很多商家苦不堪言，损失惨重。每当活动大促之后这类事情层出不穷，618年中大促当然也不例外。

　　一向安分守己的商家们，突然在618前夕收到了平台的下架通知：他们的商品，因为商标侵权被投诉了!明明是自创的标识，居然是别人的商标?况且早不来晚不来，偏偏这个时候投诉，这里面肯定有鬼!

　　没错，他们遇到的，是电商平台上臭名昭著的“恶意投诉”。有些不法商家为了打击对手，通过虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方式，在平台上进行“诬告”，从而使对方的商品被下架，失去参加促销活动的机会，手段极其无耻。

　　这种恶意投诉，不仅让无辜的商家损失惨重，而且严重破坏了平台的正常经营秩序，同时也是对司法资源的极大浪费，不惩罚不足以平民愤!

　　因此，最高人民法院近日发布《关于审理涉电子商务平台知识产权纠纷案件的指导意见》的征求意见稿，明确规定了适用“反向行为保全”的情形。凡是符合条件的商家，都可以可利用反向行为保全的方式寻求司法救济。

　　这又给电商商家们增添了一道保护盔甲。电商卖家遭遇恶意投诉后，可跳过平台，直接向法院申请采取保全措施，恢复商品链接。饱受恶意投诉困扰的商家们，终于可以化被动为主动，及时止损，维护自己的合法权益了。

　　6月初，杭州市余杭区人民法院在收到某商家的申诉时，当日便对恶意投诉者发出了“禁止投诉，即时生效”的禁令。这位商家在三年内被抢注商标者恶意投诉140多次，并被索要20万元以“赎回”商标。

　　如此恶劣的恶意投诉行为，显然是极具代表性的。这起案件的判决结果，有望成为典型判例以供参考。有了法制的武器，被“冤枉”的商家们总算能吹响反击的号角了。

　　中小商家是电商运营的“弱势群体”所以电商法等法律都慢慢的开始保护他们。如果商家朋友们在经营遭遇恶意投诉等问题，一定要用法律保护自己，比如《电子商务法》《侵权责任法》明确规定了网络平台的“通知—删除”义务。意思就是说，无论是消费者还是其他商家，只要投诉了某种商品侵权，平台就有义务及时处理，否则就要承担法律责任。

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