经过真诚的研发合作和几个月的苦心经营，“JD。JD.COM为平台商家打造的神秘咨询工具“COM小智”6月诞生，部分商家受邀体验。也许对你来说，JD.COM小智还是一个神秘的产品。它是什么，能为你做什么？别担心，让我为你解密。什么是JD.COM小智？JD.COM小智是一款以“解决问题”为使命的智能客服机器人。与一般聊天机器人不同，解决问题机器人JD.COM小智致力于准确理解客户意图，高效解决客户问题，以最简单、最高效、拟人化的方式为客户提供最想要的答案。JD.COM·斯马特能为你做些什么？准确识别咨询意向:基于语义搜索引擎分析上下文，从多个角度了解用户的咨询意向；积极交谈；基于智能预测为客户提供意想不到的服务场景；帮助企业根据场景逻辑提供对高质量服务行为的适当预测；根据客户的历史行为、实时数据和当前情绪状态启动人机服务调度。只需用店铺主账号操作以下四个步骤，小智就可以带回家了！JD.COM小智怎么用？1.配置JD.COM子账户的权限(见截图)。路径:登录京迈平台，点击省略号，选择权限管理，点击编辑授权子账户。05基本设置包括:一般设置和机器人设置，一次性设置，一般设置长期应用:根据页面提示配置欢迎信息，买家第一次进入就立即发出，带来问候，推广活动，快速响应，一举两得。机器人设置:包括机器人开关和机器人接收时间配置。06知识库设置知识库是机器人的大脑。背后的源头是JD.COM商城积累的上亿语料。每个问题分类涵盖了客户的数千个问题。这是机器人很容易回答的秘密，所以维护知识库很重要！其中，知识库包括JD.COM客服行业知识库、常用词、一般问题、定制问题、关键词五种类型，商家可以不断丰富和补充。07智能数据分析，商品智能推荐全方位数据分析，包括接待数据查询，售前咨询转化率数据查询，机器人响应效果一目了然。商品推荐包括大小推荐、商品推荐和订单跟踪。绝对是你的得力助手！同时，JD.COM小智还可以校准聊天日志，即可以查看机器人的真实聊天记录，校准聊天内容，这是机器人自主学习的工具，让你的机器人更聪明，可以提高客服机器人的智能！JD.COM白吧客服在哪里？有哪些方式方法？JD.COM客服有哪些线下自动回复？JD.COM有哪些快速短语？如何导入JD？COM的快速短语。查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除