相信很多商家都遇到过类似的情况:买家在评估购物完成情况时不小心滑倒出错，甚至利用评估威胁索要，只能眼睁睁看着店铺风向标排名下降，心里急得要发火。像这样的问题现在可以解决了！让我们互相了解一下！目前，JD.COM平台风向标模型已经与异常评估智能识别系统对接。目前的数据显示，每个月可以识别出2万多个异常评估分数。系统可以根据识别维度自动捕捉异常评价，这部分数据不用于风向标中“用户评价”因子下各项指标的计算，从而消除异常评价评分对商场风向标的影响。哪些情况属于异常评价？以下是目前异常评价分数识别的维度。在这些维度上，系统可以自动掌握和识别，并每天更新一次数据，以消除异常评估对商场风向标的不利影响。未来，智能识别系统将继续扩展和提高识别维度，覆盖更多异常和恶意的评估场景。1.异常评估信用参考值:通过对消费者账户评估信用数据的分析，当一个账户近几个月的评估信用参考值达到一定的阈值时，该账户新生成的评估数据将不计入风向标计算。2.评价内容与星级不符:客户的评价内容明显是好评，但星级是差评，系统识别后会消除此星级对风向标的影响。比如:非常满意，好评！但给出的是一星评级，系统识别后会消除星评级对风向标的影响。3.多个差评内容相似或无意义:用户账号中JD.COM差评内容一致，与商品无直接关系；识别后，星等对风向标影响将被消除。例如“说了又说”等无意义或不相关的评价内容；此外，商家还可以通过恶意评价和投诉渠道来维护自己的权益。根据商家提供的证明材料，投诉成功后将对恶意评价进行处理，同时清除评价数据对风向标的影响。恶意评估申请的受理范围包括但不限于以下几种情况:1。通过评价进行威胁:消费者在与商家沟通的过程中，主动利用差评要求商家提供返现、优惠券等优惠，或者对商家提出不合理的要求。2.同行不正当竞争:同行竞争者在交易后故意给出与事实不符的负面评价的不正当竞争行为。3.与政治/恐怖主义/毒品和枪支有关的信息:反动政治、枪支/管制刀具和军警用品、危险化学品信息等。4.色情和低俗内容信息:评价内容包括色情、血腥暴力等低俗信息。5.其他违反国家法律法规的信息:评价内容涉及非法工具/服务、赌博/赌博、伪票等投诉途径。:业务后台-商品管理-商品评价管理商家可以申请店铺订单生成的评价，评价背后的每一条投诉条目都可以在评价之日起30天内生成，插一个重要提示:微信又被修改了。为了避免不小心走散，请升级后点亮商家学习中心之星！未来，智能识别系统将继续扩展和提高识别维度，覆盖更多异常和恶意的评估场景。为什么JD.COM印刷不显示？有这些原因！JD.COM不能印多大吗？如何评价JD.COM？当JD.COM给出一个糟糕的评价时会发生什么？会不会受到报复的威胁？查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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