敲门通信(即敲门短信/电话)可以方便商家和消费者之间的沟通，改善用户体验和店铺转型，提高经营效率，降低经营成本。商家可以在敲敲工作台上实现与消费者的一键电话/短信联系，方便快捷；那么怎么玩呢？让我们互相了解一下！价格描述:①定期为阶梯式充值套餐；②不定时推广，详情请参考充值页面设置和使用介绍:1。界面/位置:打鼓工作台的聊天界面。2、使用设置三个步骤:开通服务→充值→授权/设置(地点:客服管家kf.jd.com，详见下文)(1)第一步，开通服务账户要求:开通/充值/配置必须使用店铺的主账户；(可以使用所有JD.COM客户服务子账户) 打开入口:击鼓工作台聊天界面的电话/短信图标会链接到相应的操作界面；您也可以直接登录客户服务经理(网站:kf.jd.com)进行设置。 。开通服务:客服经理-敲门电话/短信页面，一键启用服务(2)第二步，充值账户要求:使用店铺主账户充值:同“开通服务”，充值也是在“客服经理-敲门电话设置”页面操作，点击充值。进入充值页面:点击“充值”后，页面将链接到通信能力主站。充值成功:(3)第三步授权/设置& nbsp账户要求:电话授权/短信设置，仍需使用店铺主账户& nbsp授权/设置条目:同上，客服管家-服务商管理-打鼓电话设置/打鼓短信设置 授权(使用打鼓电话):JD。COM的子账号提示“你还没有开通权限”，这是一个未授权的问题——你需要用主账号授权客服账号，绑定电话号码，然后才能正常使用。注:1。设置绑定客服的座机或手机，正确填写号码(客户端屏蔽商家号码，不会额外收费)；2.座机不能是分机号码；普通座机需要填写区号，不能出现空格、短横线等符号； 。设置短信模板:如下图，短信发送处的短信模板为空，表示没有设置短信模板——需要使用主账号设置来启用短信模板。操作见图:3。使用:完成以上三个步骤后，您可以立即体验一键式电话/短信& nbsp呼出页面注意:如果没有号码显示，则消费者账户没有绑定到手机号码，也没有在本店下单& nbsp注:非正常通话多为电话绑定问题，具体问题可通过底部联系方式咨询& nbsp短信选择页面显示注意:短信，不支持定制/群发，以后会优化& nbsp短信群发和定制短信内容群发:点击新建群发，①选择JD.COM个人识别码/订单号/手机号；2选择模板3选择签名4发送内容并选择上传的文件包(首先下载模板)5提交4。相关说明:(1)设置权限:手机和短信的使用权默认不会分配给客服，需要单独设置授权客服账号；授权可以按整个咨询组开通，也可以针对每个客服单独开通。(2)授权(即绑定客服电话号码):需要设置每个客服使用的电话号码，可以是手机/座机，但不能是分机号码；支持不同账号绑定同一个号码；电话号码要正确填写，座机号码不能包含空格/横条等字符，否则通话会不正常。(3)号码显示:电话功能会隐藏双方的电话号码，商家会显示消费者电话号码的前三位和后四位，其他星号会隐藏；消费者不会显示商家绑定号(商家不用担心私用电话泄露；同时消费者无法回拨)，显示为消费者区号的座机号码；短信只发送给消费者，显示为以“1069”开头的数字。(4)标记:一般情况下，消费者的来电显示是消费者当地区号的座机号码；当对方手机有拦截软件(下图左)时，来电就达到了“JD”的标准。COM商户”而不会被软件截获为骚扰电话；(5)支付:目前不支持商品支付，根据页面指导可以使用其他网上支付方式；(6)发票:用店铺主账号登录。您可以在充值页面的首页查看订单并选择申请发票；(1)商家可以开具普通发票，直接选择电子发票。②商户开具的JD.COM发票按要求填写后，发票将在一周左右发出。(7)成本:消费方不收费；商户端的座机/手机不会额外收费，只从购买的语音/短信套餐中扣除相应的通话时长和短信号码；而且充值后没有使用寿命。供应商账号:使用供应商的主账号可以开通产品对产品的沟通服务，但店铺的主账号暂时不能使用(涉及“一品多商”的问题)。最后说一下设备:呼出需要绑定手机/座机号码，就像正常用手机/座机打电话一样，不需要额外的耳机设备。目前采用的是“双呼”模式，即运营商发起呼叫，先呼叫主叫方(商家)，再呼叫被叫方(消费者)。JD.COM怎么加群？如何在JD.COM加好友？JD.COM有哪些快速短语？如何导入JD？COM的快速短语。冬冬是JD.COM的用户名吗？记不住JD的密码怎么办。COM的账号？查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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