2018.11.11嘉年华即将到来，JD.COM开放平台2018.11.11推广期间商户发货及时性将受到规范。同时，为了满足11.11期间商家的差异化配送需求，JD.COM商家推出了“大幅提升配送时效设置”功能，欢迎您登录商家后台进行设置！一、设定场景1描述。当商家在JD.COM设置延迟交货时，将显示延迟交货语音(业务详情/结算页面/订单详情页面)。“11月10日到11月16日的订单，预计11月19日前发货！温馨提示:大型定制建材等特殊产品的发货时效，请咨询店铺客服。”2.没有设置延迟发货的商家在促销期间会显示默认的基于平台的语音(全跟踪页面)，商家的发货时间会比每天长。谢谢大家的耐心！详情请查看客服-帮助中心“商户送货限制说明”。3.生效时间说明:11月10日至11月19日期间，可以多次激活、停用、修改，设置信息将于次日凌晨生效。二.操作文档如下:规则如下:1。11.11期间商户统一发货时效要求2018年11月10日00:00-2018年11月16日23:59:59之间销售的订单必须在2018年11月19日23:59:59之前发货。对于从2018年11月17日00: 00: 00至2018年11月19日23:59:59售出的订单，商户必须在订单售出后72小时内完成交货。注意:本规则中的“发货”是指订单的物流状态(取包、调拨、发货、收货等)。)即可以在物流公司系统中查看。2.特殊类别的时效性说明2.1在上述规定期限内，在JD.COM定制产品、大型家具建材产品、预售预订产品的订单，交货时间以产品详情页说明为准，其他特殊情况由商家和消费者自行协商确定。注意:商家需要保留发货时间的洽谈凭证，包括但不限于聊天记录、短信记录、电话录音等。所有凭证不得涂改、添加或删除，否则将被视为无效凭证。2.2对于上述规定期限内的大型家具和建筑材料订单，如果在商务详情页上没有对交货时间的描述，或者如果商家和消费者双方未能通过协商达成一致(商家没有保留消费者同意交货时间的证据)，商家必须在消费者付款之日起20天内完成交货。3.违规处理如果商户未能满足上述交付及时性要求，JD.COM将按照《JD.COM开放平台交付管理规则》和《JD.COM开放平台商户违规点管理规则》进行处理。因发货问题引发消费者投诉和交易纠纷的，商家承担延迟发货的赔偿责任。最后提醒各位卖家朋友，现在是11.10- 在11.19期间，您可以多次激活、停用和修改，设置信息将在第二天凌晨生效。设置路径:shop . JD . com-->:订单管理-->:延期交货报告 (发货大促销限时设定)。

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