在JD.COM平台上，可以说上面的店铺竞争非常激烈。毕竟一个成功的店铺，意味着很多店铺被淘汰。所以接下来，边肖会告诉你当JD.COM商家遇到恶意评价时该怎么做。如果JD.COM商家遇到恶意评价，可以向平台投诉，申请删除。那么哪些评价在可接受的范围内呢？第一，评价内容包括关于色情、赌博的违法言论，涉及政治敏感信息的言论；二、利用差评谋取额外欠款或不当利益敲诈勒索。比如，在与消费者沟通的过程中，对方主动利用差评提供返现、优惠券等不当利益；如果卖家主动提出给优惠券删除评价，则不予处理；第三，交易后同行故意给出与事实不符的负面评价。以上三种情况，除第一种情况外，商家必须提供卖家勒索等有效证据(如果只使用击鼓聊天，只提供击鼓聊天截图；如果使用微信和QQ工具，需要双方的微信/QQ账号、对方提供的账号信息截图、关键聊天记录截图)，评论者为竞争对手，否则不予处理。JD中删除恶意评估应用的注意事项。COM: 1。申请删除的评估必须有效，并在全网正常显示；2.受理时间为评估之日起30日内，逾期不能提出申请的；3.恶意差评只能申请删除一次，即使JD.COM拒绝后，也不能申请第二次；4.为了缓解咳嗽，我们提出了删除订单的申请。恶意测评申请删除路径:1)业务后台-账户管理-角色管理-添加权限-添加“权限服务-权限保护管理”，找到【恶意防控】-【测评投诉】。JD.COM恶意评价，JD.COM恶意评价；2)商品管理-商品评价管理(新增)-评价后投诉清单。JD.COM的商品评价直接影响店铺的转型，所以所有商家都必须重视自己的商品评价。出现以上三种评价的情况，需要准备相关证据，及时向平台投诉，最大限度的减少店铺损失，让恶意买家没有机会。本文的版权属于陶凯·边肖，并在www.kaitao.cn独家授权。如果以任何形式转载，请联系作者。发布时间:2019年6月17日16: 51: 39

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