JD.COM商家在经营店铺时，不仅要管理好自己的店铺，还要遵守平台的相关规定。遵守平台的规则可以说是所有店铺运营的基础，所以今天边肖主要想分析一下JD.COM店铺运营的一些误区，希望对大家有所帮助。首先是发票不一致。一般来说，如果在商家店铺发生这种情况，很可能是这几个方面的原因:消费者索要发票，商家告知但不提供；消费者索要发票，商家要求消费者额外付费提供发票；商家未按订单中消费者达成的开票要求提供；商家与JD.COM签订合同的销售公司为甲公司，但消费者取得的发票开具人及公章为乙公司..如果出现这种情况，被平台判定为违约，每次扣12分。所以，商家要想避免，那么他可能不会以任何理由拒绝开发票；发票要求“地税局通用机开票”，发票上加盖商户“发票专用章”。严禁商户使用定额发票、收款收据和销售凭证代替；发票的标题和内容应与订购货物的内容一致。如果消费者投诉商家未开具与消费者所购商品对应的发票，商家应在收到JD.COM商城发送的通知后两天内将消费者要求的发票发送给消费者，同时向JD.COM商城提供发票的快递运单号，商家不得通过普通邮件或挂号邮件邮寄发票。然后，生死工单没有及时处理。如果出现这种情况，就意味着出现了交货延迟、交货错件少、售后服务延迟等投诉。此时，JD.COM商城将以投诉工单的形式通过商户系统向商户发送信息。如果商家在JD.COM商城发出投诉工单后3小时内不能给出明确的解决方案，那么相应的处罚需要由商家自己承担。为了避免这种情况，方法是商家在3小时内快速反馈工单或尽可能避免工单投诉。本文的版权属于陶凯·边肖，并在www.kaitao.cn独家授权。如果以任何形式转载，请联系作者。发布时间:2019年6月20日17: 15: 13

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