京东的直接采购，归自运营，是采购部门自己寻找符合要求的企业，你无法自己申请提报入驻。当然，与自运营合作的企业，基本上是规模和体系较为完整的着名品牌，品牌丶供货链丶工厂都比较成熟，一般企业触不可及，只能上京东的开放平台。

　　做京东运营以来，经常会碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是没销量丶没活动丶规则没人性等等。常用来安慰他们的一句话是“在这个圈子内，就要遵循这个圈子的规则。”为什么同样的产品与价位，其他品牌就可以享有多的资源?除了运气，重要的是遵循了圈子内的规则。所以个人觉得，做京东运营的职责只有一个，就是遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益大化。我坚持运营和小二的都是一样的，小二是京东的运营，我们是商家运营。互利共赢中，我们只能选择他，他可以不选择我们。

　　那么，游戏规则是什么?

　　京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。

　　显性规则即合同规则(合同与附属文件上所规定的，商家遵循的规则。)熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。比如低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究;比如删单率不能超过1%，一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则，可以说是高压线，认真对待。

　　1.订单发货时限要求

　　2.商品发布规则

　　3.客服用语规范

　　4.工单处理时效

　　不管销量好与坏，首先一个京东店铺外包保证的是，不违反规则。

　　如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大遵循的规则。

　　隐形规则即对接人规则。

　　身为京东代运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群内的地位近似于皇帝，隐隐有“顺我者昌，逆我者亡”的感觉。对接人规则，简单来讲就是不与类目负责人的意愿相违背。

　　怎么去理解这个隐性的规则，简单的方法就是：换位思考。

　　假设一间店铺，销量很差，群内的活动及资源每次都拿不到，于是这个店铺的运营直接找到了类目负责人，一哭二闹三上吊要资源。这个情况其实很常见。

　　换位思考，为什么类目负责人选择其他品牌，而不选择这间店铺的产品?

　　原因很简单，因为类目负责人的眼里根本就看不到这间店铺。默默地潜伏也没有爆发的迹象，如何能够得到赏识?资源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有没有魄力了，任何刚进入的商家都是平民，如何拿下资源，没有能力那就得勤奋，分析该如何配合运营小二。

　　身为类目负责人，每个月月初，都会定一个本月销售业绩目标。比如上月负责的品牌总销售额1000万。本月要求是增长30%，即总销售额达到1300万，类目负责人可以拿一定的奖金，如果达不到，就没有奖金。

　　同时，类目负责人也会对手上的每个品牌定一个销售额。比如A品牌达到预定的销售额，那么可以拿到相应的奖金;B品牌没达到，则没有奖励。

　　在这种情况下，如果是类目负责人，为了拿到高的工资，会怎么分配这1300万给手上的品牌?

　　一般来讲对接人是这样做的，由于个人精力有限，并且手上负责的品牌数目众多，依据二八法则(20%的品牌可以做出80%的销量)，首先将手上的商家分级。即商家--A级商家--B级商家--普通商家。依据上月的销售情况，对商家进行分析，制定一个合理的销售额。制定完商家及A级商家的销售目标以后，再将剩下的销售任务平台到其余商家上。

　　现在回过头来看前面的问题，如果你是类目负责人，现在你手上有一个活动资源，同样的资源，商家可以轻松做出10万的销售额，普通商家可能连1万都做不到。为了达到销售目标，换做你，你会怎么选择商家?

　　理解这个规则以后，平时运营的时候就不会每天一张死人脸怨天怨地。平时没有资源，抱怨没用。应该做的，是尽量挤进那20%的品牌里面。

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