京东店铺外包讲到对于店主来说每一个环节都至关重要，但是想要做好店铺运营，首先就要从消费者的心理出发，想消费者所想，充分摸清消费者的购买心态和习惯，京东代运营这样才能大程度抓住顾客。　　一、顾客购买产品会关注的问题　　买家想购买产品，主要就是他有问题需要被解决，而这个问题自己无法解决，需要通过别人的帮忙，所以，他们愿意支付一定的费用。但是在购买产品时就会去考虑，购买这个宝贝到底值不值。所以，在购买产品之前，买家会找出对自己有用的产品?那么我们买家在购买产品时考虑多的问题是什么呢?　　二、产品效果　　产品效果就是产品能够解决顾客的问题的程度，与时间周期、使用便捷性、使用时的体验、使用后的效果等等有关系。　　三、方便性　　这点就是购买时的方便性，与使用产品的便捷性不同，这个就是购买的时候，难度大不大。比如有些产品，尤其是贷款这类的，都要经过很多道手续。　　四、可信度　　顾客购买产品，对于产品本身及对于商家都会预先有一个认知，这个认知，也就会形成一定的信任程度，同样的产品，不同的商家、平台，那顾客对于他们的信任度是不同的，当然顾客会选择可信的商家来购买。　　五、价格　　人们在购买产品之前，往往都会有一个价格预算，大概购买什么价格区间的产品，在确定好区间以后，就会去找价格区间上下浮动的产品，再通过对比，找出性价比高的。　　六、服务　　因为产品本身会有一定的瑕疵，以及使用过程中会出现损坏，所以，顾客为了确保自己购买的产品能够得到好的保证，会选择从服务佳的商家里购买。　　七、顾客的分类　　消费人群是不同的，不同的人群也就需要有不同的应对策略，顾客可以分为下面这么几类：　　创新采用者(2.5%)大胆热衷于尝试新观念、新产品，早期采用者(13.5%)发现新技术能够满足其需求，就会购买;早期大众(34%)这群人会经过深思熟虑之后再购买;后期大众(34%)疑虑较多，等到大众都开始接受以后，才会购买;落后采用者(16%)比较的守旧，往往以过去的经验为购买依据。

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