一、选择商品，京东上面的产品款式虽然没有淘宝上面的惊人而复杂，但是同一款产品还是会有多家商家在销售，而决定消费者购买哪一家产品的原因主要有以下几点：

　　1、店铺产品标题关键词与买家搜索关键词的相关度，京东的相关度排名，主要就提现在这一块。那么京东又如何优化产品的标题呢?这一点网站上已经有很多帖子分享，这里京东店铺托管人员就不赘述了。

　　2、产品的销量，销量是每个商家都追寻的问题，这样才有了牛品一词，而对一些外行的买家，在选择产品时，都追寻一个原则，大家都买的，肯定就是好的，所以需要自己打造一到两个的牛品，来吸引这些人进店。

　　3、京东搜索与淘宝不同，淘宝是以整个店铺的信誉作为一个考核点，而京东是细分到产品，比如搜索“耳机”，那么就以耳机的评论数来定这个关键词的排名，同时每个产品的好评率也会在搜索页面显示出来，可想而知，好评率过低的产品，作为买家也是不会很放心购买的。

　　4、关于产品的上架时间，京东会把新上架的产品，在此选项下面提前展示，所以商家要做的就是定期上新，让自己的店铺有多的展示。

　　二、购买商品，很多资深的买家，进店确认购买产品的关键因素就是产品的好评度，京东跟淘宝不同的是，京东的产品页面目前没有显示产品销售数，但是京东的描述页有展示商品评价，商品评价的好坏，决定是否可以留住这个买家。

　　1、京东的商品评价位置不仅仅可以显示买家的购买心得，同时一些没有购买的买家可以留言咨询已购买的买家的使用情况，这样的使用体会直接影响着后期的消费者。

　　2、可以从产品质量、发货速度、售后服务等方面，提升买家的用户体验，让消费者真正觉得物超所值，尽量避免让消费者有太大的心理落差，否则得到的只有差评。

　　三、确认签收再评价，这是关键的一部分了，那么如何让买家心甘情愿的给上好评呢?

　　1、熟悉买家心理，一般来说，七个人购物，一人给评价就算不错的了，如果用户体验很好，买家便会选择直接确认收货，不做评价，但是只要有一点不满意，买家愿意花大把的时间来给你几百字差评，大家都明白的。

　　2、买家都是会贪便宜的，所以可以通过京东优惠券等做一些好评有礼的活动，当然，好评返现的力度绝对比好评返券的力度大

　　3、有些类目会有产品的预售商品，可以做一些宣传册与包裹一同寄出，鼓励买家再次消费，这样不仅提升了好评度，也提升了产品销量，何乐而不为呢。

　　今天银爪网京东代运营跟大家分享了从买家的角度分析优化店铺提升好评度的方法，一次分享，语言组织方面不是很强，大家有多体会可以留言补充，我也希望跟大家一起交流分享心得。

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