Q1：贷款额度是如何确定的?

　　京小贷以京东开放平台店铺的经营情况为基础评定信用等级，并结合历史贷款情况，由系统自动给出可用贷款额度。贷款额度会定期变化，实际额度以贷款页面显示为准。

　　Q2：是否支持银行账户在线还款?

　　京小贷暂不支持银行账户在线支付还款。京东店铺外包人员介绍网银余额不足时，可在还款页面上前往网银钱包进行充值，充值后返回还款页面还款。

　　Q3：贷款利率是如何确定?

　　京小贷系统会根据店铺的评级、当前贷款金额、期限、还款方式等条件综合计算出贷款利率。

　　Q4：如何提高贷款额度?

　　京小贷暂不提供增信通道，商家可以通过持续经营店铺、提升经营规模、好评度等来提高可用贷款额度。

　　Q5：为何改变贷款金额后可选的期限会变化?

　　京小贷提供可灵活自定义的贷款产品，可选贷款期限由所选的贷款金额决定。一般情况下，贷款金额越小，可选择的期限范围可能越大。

　　Q6：为什么有的还款方式不可以选?

　　还款方式会随选择的贷款期限变化，可通过滑动期限游标或直接变贷款期限查看可选择的还款方式。

　　Q7：提前还款是否有额外费用?

　　提前还款会产生提前还款手续费。目前京小贷推广期提前还款手续费暂不收取，但还款金额需不低于还款页面提示的低还款金额。如选择提前结清贷款，可按还款页面提示的一次结清应归还总额还款。

　　Q8：贷款到达网银账户后是否可提现?

　　贷款到达网银账户后可提现至该账户绑定的银行账户。工作日下午15:00点前提现，当日到账;工作日下午15:00点以后提现，一般下一工作日到账。工作日单笔提现金额小于50万，一般可实现当日到账。提现到账时间以网银钱包实际情况为准。

　　Q9：如何通过充值办理还款?

　　可通过向店铺对应的网银钱包账户充值用于还款。

　　线上充值：包括企业网上银行和个人借记卡线上充值。京东店铺托管人员介绍企业网上银行线上充值支持中国银行、招商银行、光大银行，充值即时到账，金额不限;个人借记卡线上充值不受还款时间限制，充值即时到账，充值有限额。

　　线下充值：支持企业网上银行充值，充值银行不受限制。工作日15点前充值，资金当日到账;15点以后充值，T+1工作日到账。非工作日充值下一工作日到账。

　　Q10：怎样获得低的贷款利率?

　　除通过选择贷款期限和还款方式调节贷款利率外，还可通过改善店铺的经营、保持良好的贷款还款记录等来获得好的评级，从而获得低的贷款利率。

　　Q11：贷款逾期后会如何处理?

　　贷款逾期后，京小贷会强制从贷款店铺的网银账户中收回贷款本息额，并收取罚息;当店铺有未还逾期金额时，无法申请新的贷款及对其他贷款进行提前还款。

　　若逾期次数过多，京小贷将停止向该店铺发放贷款;若逾期情节严重，该POP店铺可能会被暂定营业或关闭，直至款项还清。同时，逾期记录还可能输出给国家征信机构。

　　Q12：贷款逾期后罚息如何计算?

　　京小贷将按照贷款利率上浮50%作为罚息利率，并按实际逾期天数对逾期的本金及利息收取罚息，逾期的本金部分不再计收正常利息。

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