京东店铺外包讲解京东运营技巧
来源:银爪网 |发布时间:2021-01-12|浏览:126
一、产品定位
一个牛品的销量在一个店铺的总销量一般会占比35%以上,想做好一个店铺,肯定要找准一个牛品来引流或者带动销量。银爪网京东店铺外包专业人员认为做牛品不能看别人做的好,自己就去按部就班,这样的话,永远只能抄袭,永远无法领先。牛品一定要先分析市场消费群体,找准适合自己定位的产品位置。不一定价格越低越好。举例:一款山地车,一般市场上21速都卖798-800左右,而且好几个牛品都是21速的;24速 和27速的山地车也有很多家在做,但是价格都在1千元左右,当时我就想如果要突破,就拿24速或者27速的下手,我定价998元。当初,我把所有优良的资源,流量都指向这款,销量在一周内就开始猛增,一个月这款就成为牛品,然后三级类目就一直排名在前面!适中的价格,好的产品配置,不想卖好都难,这就是找准产品的定位。
二、店铺定位
首先一个店铺,要找准你要卖什么,什么时候开始卖,这点非常重要!我是做自行车的,4月份正式自行车销售的旺季,各种跟自行车有关联的关键词、页面都被很多人关注着。如果你这个时候开店,择时上架商品,那么您的新品肯定会在你的品类2级页面的新品专区被展示出来,那么恭喜您你新品已经开始在曝光了。其次:品牌,好的品牌,知名度越高,关注就会越高!
三、未付款的电话回访
每天几乎有一半的订单是下单未付款的。客户会有各种问题影响付款的,这种订单只要我们去电话引导提示客户,基本上会付款的70%。我店铺刚开的时候,基本上看到这种订单就会去给客户回访,不但增加客户的好感度,还能提升消费者的2次消费,和良好的口碑。自然好评率也能起来。
四、商品维护
京东平台不比其他的平台,客户可以直接筛选你的中差评,好评可能客户不会去看,那么中差评客户一定会去仔细观看的,那么你商品质量的好坏,决定了你牛品的发展趋势。所以我们不能把货卖出去就不管了,一定要做好后勤售后工作,这样店铺才能长久的发展。或者我们也可以拿出一部分利润去吸引客户给我们好评。
五、日常转化率
日常的销量非常重要。我们要让客户看到你的商品,就感觉现在买就是划算的,不用一定要等到活动。这个需要你自己的运营功底了。
六、老客户关系维护
京东一个很好的营销工具, 可以对你店铺所有的客户免费引导2次购物,效果非常的好。推荐大家使用!
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