1.充分的用户调研。没有与受众用户沟通，就不知道这个活动是否值得去做，应该怎么去做，摸不准方向。与用户沟通就是你的指南针，客服部门拿出意见　　2.细致的方案。京东代运营的活动主题和用户需求都确定后，需要有一个总体的活动运营方案，要涉及这件事的方方面面，规划好，思路清晰，可执行性强。　　3.团队的配合。一个活动，需要团队的合作，利用各自的资源和优势，合作做好这件事。　　4.物料的准备。要素：logo丶banner等各种图，活动稿，活动口号，营销贴/广告语等内容的准备。　　5.时间节点的掌控。活动的准备丶产品设计及开发丶发布公告丶活动造势丶总结等工作，组成活动的不同阶段，每个阶段所需要的时间长短，要完成的日期，都要严格计划和控制。　　6.节奏的把握。活动的运营需要把握节奏，从整体上掌握活动的造势丶发布丶高潮丶收尾，在不同的阶段，做不同的事。　　7.准备备用方案。执行过程中有可能遇到意外情况，如效果严重低于预期，如有大量投诉等。为了万无一失，都要准备活动的备用方案。　　8.解疑答惑，处理问题和投诉。在活动开始后，会有很多用户来提问，来询问活动规则的问题，或者出现投诉让他们不满意的现象，处理这类问题，将会伴随整个活动进程。　　9.活动结果展示，承上启下。活动过程中，要收集有价值的信息;活动收尾时，要进行总结，汇总和展示活动的结果或成果，让用户看到活动的意义，同时为以后的运营工作做好衔接。　　以上是银爪网京东店铺托管专业人员为大家整理的全部内容，多关于电商代运营资讯内容请登录我们的官方网站：。

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