转化，是所有网商关注的焦点。没有转化，即便有流量也是徒劳。那么，该怎样提升转化呢? 要素一 详情页对转化有很大的影响，一个好的详情页是转化的重要的入口。详情页一定要让客户眼前一亮，需要在详情页中展示商品卖点，也就是产品的核心竞争力。需要注意的是，无需过多展示商品卖点，只需要展示一个核心且与商品的核心属性行相关的卖点即可。 另外，还要注意客户需求，需要根据商品自身的属性以及客户人群等分析出他们的需求点，比如客户看中价钱、或者款式等等。 同时，不能照搬照抄同行的详情页，可以灵活的借鉴运用，可以展示出别人忽略的细节，引起客户的兴趣。在布局的时候，将能吸引客户的图放在前面，让客户有继续浏览下去的渴望，引导购买。 详情页 要素二 客服往往是容易被忽略的要素，其实客服是与客户沟通多的人，客服回复质量也会影响转化。客服作为直接跟客户沟通的人，能一时间了解客户关心的问题，即商品卖点。不妨整理出一份卖点合集，使之成为商品的核心竞争力。 客服回复的速度也要纳入考核，因为很多人存在冲动消费行为，如果客服没有快速回复，他可能就不买或者去别家了。 另外还可以通过客服与客户的交流引导客户关注店铺，建立老客户群，方便维护。商品上新的时候还可以将老客户的反馈作为参考意见进行调整。 客服的沟通质量 要素三 商品主图不仅对点击有影响，还影响转化。转化是建立在点击的基础之上的。主图是客户对商品的一印象，所以一定要足够吸引人。很多网商喜欢在图上添加文字，但要控制字数以及字号，不要喧宾夺主。主图一定要突出卖点，文字要和图片巧妙配合。 商品主图 要素四 当下生活节奏较快，很多人在下单那一刻就已经开始期待商品的到来了，因此快递的效率非常重要，甚至会影响客户能否再次购买。 快递以及包装都需要重视，这也会让客户感到被尊重。选择合适的快递对维护老客户很有帮助，要多多注意。 快递 要素五 细节决定成败，细节体现在客户购买行为的全部环节中。比如客户买了一个包，里面附赠了卡包;比如客户买了银饰品，里面附赠银饰保养注意事项等等。这些看似微不足道的小细节会提升客户的好感，从而为店铺带来转化。 以上是银爪网京东店铺托管专业人员为大家整理的部分内容，多关于电商代运营资讯内容请登录我们的官方网站：

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