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电商企业如何构建自己的私域流量池?

来源:银爪网 |发布时间:2021-01-07|浏览:187

京东代运营 这几年,互联网的营销思路是“先把流量吸过来,随后再考虑变现的问题”,也就是说,电商商家说流量,一定要聚焦于精准流量,或者说不仅要有流量思维,还要有品牌思维。当下,微信链接为企业带来了很多的改变传统营销的理念、模式、工具、方法,借助各种的新思维、新工具、新手段,打造自己的私域流量池是当务之急! 作为打造自主可控的“私域流量池”最佳载体——微信公众号,让越来越多电商人争先恐后涌入,希望可以趁着平台红利收割一波,将这些用户沉淀于此,接下来得为转化变现做准备,连接微信公众号营销利器鱼塘软件,恰恰能高效激活转化用户,快速提升销售额。 案例分享:卖女旗袍的一个美女,在抖音上录制短视频发布,秀身材,每天通过抖音加过来的粉丝都不少,但是女旗袍的销售却不见增长,后来将用户引流至服务号,再通过鱼塘软件强大的微客服系统,对客户进行持续跟踪和开发,实现流量变现,聚少成多,全面提升了客户转化率和复购率。该美女见证了旗袍销售额快速增长的趋势。 随着整体大环境的流量越来越贵,漏斗模型中的获客成本越来越高,对于电商企业来说,典型的就是天猫、京东花钱买流量越来越贵。而“公众号+鱼塘软件”,具备精细化流量的获取能力以及运营能力,实现低成本获客,将流量利用发挥到了极致: 第一步:吸引客户 1、通过“好评送红包”的活动,把种子用户吸引到公众号内,可以沉淀客户又可以刷单。 2、线下流量也许更便宜,用数据说话更有说服力。鱼塘软件生成的渠道二维码可以做客户来源统计分析,帮助电商企业探索线下便宜的流量。 第二步:服务客户 1、随时随地沟通,及时服务客户。鱼塘软件有电脑版,手机版、小程序版,可以做到随时随地和客户沟通、成交。 2、规范话术,快速服务客户。鱼塘软件有强大的回访客户的销售话术知识库,新员工也能快速搞定客户。 3、多样式回访,灵活服务客户。电话短信回访客户,容易被屏蔽,影响客户成交,鱼塘软件回访客户样式多,容易激活服务客户。比如客服直接在公众号给客户发送文字、语音、图文、图片、视频、H5等,还可以发送Word、Excel、PPT、PDF等文件,官方都没有该功能,另顾客发语音还可自动转化成文字。 4、自动回访客户,提升客户满意度。鱼塘软件预约提醒功能可以自动给客户发关怀型问候,自动发各种售后提醒。 5、群发消息,批量激活客户给平台导流。鱼塘软件可以按分组标签精准群发信息,批量激活客户。 6、聊天记录随时监控,了解客户服务质量。主管可以查看下属和客户沟通的记录,帮助下属发现问题,辅助销售快速成交。 7、客户有档案,员工离职,服务不中断。鱼塘是基于微信服务号管理客户(通过鱼塘软件可以给客户打上多维度标签、进行标签管理),员工离职无法带走客户,而且还可以给每个客户建立档案。 三、裂变客户 1、鱼塘粉丝海报。粉丝海报裂变客户,让想要优惠折扣的客户都帮忙推广电商品牌并吸粉。 2、鱼塘集赞。电商客户通过晒单裂变新客户。 3、鱼塘拼图商城。让电商轻松构建拼团平台。 对于大多数电商商家来说,微信公众号搭配鱼塘软件,让他们看到了机会:不但可以产品曝光,还可以快速、高效吸粉;实现和用户的直接对话,了解用户需求,沟通服务形式多样化,精准营销,最终在公众号平台变现。 总之,“公众号+鱼塘软件”的组合,形成了流量入口到流量收割变现的闭环,能够帮助电商企业快速打造自己的私域流量池。 想了解鱼塘软件功能的朋友可以点击下方阅读原文或公众号内咨询客服即可免费体验哦! 以上是银爪网京东店铺托管专业人员为大家整理的部分内容,多关于电商代运营资讯内容请登录我们的官方网站:

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