Q：跨境电商平台按照商品流动方向如何分类？A：跨境电子商务的商品流动跨越了国家(地区)的地理空间范畴。按照商品流动方向划分，分为跨境进口电商、跨境出口电商。

(一)跨境进口电商

跨境进口电商指的是从事商品进口业务的跨境电商，具体指将境外商品通过电子商务渠道销售到境内市场，通过电子商务平台完成商品展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达商品。

(二)跨境出口电商

跨境出口电商指的是从事商品出口业务的跨境电商，具体指将境内商品通过电子商务渠道销售到境外市场，通过电子商务平台完成商品展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达商品。

Q：平台型跨境电商企业运营方式及业务流程？A：平台型跨境电商的优势在于能更好开发与运营的电子商务平台。由于不从事商品的采购、销售等工作，其运营重点更聚焦于网站流量的挖掘、前期招商、关键辅助服务环节等。平台型跨境电商的关键业务流程在于前期的建立平台网站、吸引浏览、引导商家入驻。日常业务重点在于平台管理，包括对商家、商品、消费者与平台自身的管理，确保平台的正常运行、商家的形象与商品的质量，举行各类市场活动推动商品销售，保持与消费者的沟通，进而提升商家、消费者的满意度。此外，还需要提供一些关联服务，旨在弥补入驻平台的商家的服务短板与劣势，如支付、客服、物流、监管等工作环节，这些都成为吸引平台流量，增加商家入驻数量，确保商品销售质量与消费者满意度的重要服务内容。

Q：自营型跨境电商企业运营方式及业务流程？A：自营型跨境电商企业不同于平台型跨境电商企业，而类似于传统的零售企业，只是将商品交易场所从线下转移到线上。自营型跨境电商企业需要全面参与商品的整个供应链，包括所销售商品的选择、供应商开发与谈判、电商平台的运营等，并深度介入物流、客服与售后等服务环节

由于自营型跨境电商按交易主体属性分类看，属于B2C模式，所以此处不再采用交易主体属性模式对其进行细分，而结合商品种类的多寡将其细分为综合自营型跨境电商与垂直自营型跨境电商。

综合自营型跨境电商的商品来源多与品牌商较接近，对商品质量的包装能力较强，加上省去了中间环节的诸多成本，其商品在价格上优势显著。但是，商品数量要远少于综合类平台型跨境电商，在进行商品品类扩展时难度较高，成本增加比较显著。

垂直自营型跨境电商的最大优势在于对利基市场的定位与深挖，对目标群体的了解与服务的深入，在商品选取能力与销售转化率方面均表现优秀。其市场定位是利基市场，决定了其商品品类单一，并受政策性因素的影响较大。再加上，垂直自营型跨境电商企业在规模、实力、流量与管理水平等方面均表现较弱，所以与商品供应商，尤其一些大型品牌商合作时存在一定的难度，导致其在商品价格上的优势要弱于综合自营型跨境电商企业。

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